PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA:
De una parte, el proveedor de los productos, Maria T. Escudero Ortiz (en adelante también el prestador), con domicilio social en Carrer Mare de Deu del Coll 76, bajos 1, CIF 18038428B y e-mail: [email protected], siendo titular del sitio web www.aghartayoga.com.com, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado.
Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web www.aghartayoga.com mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:
Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.
El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail [email protected] para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.
Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.
AghartaYoga no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos tales como tarjetas de memoria.
AghartaYoga no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos a la venta en la web.
La responsabilidad civil de AghartaYoga por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad al prestador por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web www.aghartayoga.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web.
AghartaYoga es una escuela de yoga que se centra en la enseñanza de las técnicas físicas, las técnicas de respiración, la filosofía que acompaña a esta disciplina, anatomía y desarrollo personal. Estas matrias pueden darse de forma presencial o también a través de plataformas de enseñanza online.
OBJETO DEL CONTRATO:
2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
2.2 Territorio de aplicación: Las clases online están activas para todo el mundo.
2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.
2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: AghartaYoga se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.
INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB:
3.1 Publicación de precios: De forma excepcional los precios de los productos mostrados en nuestra web pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto, y si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con Ud. con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, Ud. podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.
3.2 Información de productos: La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada por redes sociales constituye una invitación a hacer un trato. Dicha información no constituye una oferta de suministrar ningún producto por nuestra parte.
Los contenidos de www.aghartayoga.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Debido a esto, es posible que los contenidos puedan mostrar, en ocasiones excepcionales, información de carácter provisional sobre algunos productos. En caso de que la información suministrada no se correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Todas las informaciones contractuales presentes en la web se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el cliente puede hacerse en otro idioma siempre indicándolo antes de iniciar el procedimiento de contratación.
3.3 Disponibilidad de los productos: Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar algún curso, ya sea porque se ha dejado de enseñar o no sea la época del año en que imparte en el momento de la compra. En estos casos, nos pondremos en contacto con Ud. para darle a elegir entre las siguientes opciones:
a) elección de un curso alternativo, con características similares al producto a reemplazar; b) la comunicación de su disponibilidad, por si prefiere esperar a que dicho curso vuelva a estar disponible. Si declina nuestras sugerencias, el pedido relacionado con este curso será cancelado y se le devolverá cualquier suma que hubiera satisfecho por los mismos.
3.4 Derecho de Anulación: AghartaYoga se reserva esta acción (derecho de anulación) de la realización de cualquier curso, retiro o clases, por ejemplo si no hubiera el número mínimo de inscritos para la correcta realización del mismo.
3.5 Fraude: Si AghartaYoga sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
CONDICIONES COMERCIALES EN LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
AghartaYoga presentará al cliente un presupuesto detallando partidas, importes, impuestos y plazos de entrega del trabajo, siempre con el IVA incluido.
El cliente deberá entregar a AghartaYoga, en la mayoría de los cursos y retiros, una reserva, generalmente del 20%, antes del inicio del curso, mediante Bizum, Paypal o transferencia bancaria que servirán como justificante de pago. El resto del pago se realizará al inicio del curso, aunque hay opciones de pagos aplazados. Si no se completa el pago restante, podrá ser denegado el acceso al curso o retiro.
Las clases se pagan puntualmente, o por mensualidades, en la forma de pago elegida: Bizum, transferencia, efectivo o Paypal. No hay matrícula.
El plazo de entrega estará siempre condicionado a la entrega de documentación, acceso a servicios y plataformas o cualquier otro requisito que AghartaYoga solicite al cliente para poder realizar el servicio acordado. Los plazos que demore el cliente en responder a dichas solicitudes, interrumpirán el contador de tiempo.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA:
El usuario para poder acceder a los productos ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de desarrollo de la LOPD, detallados en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Escoger el producto haciendo clic en él, y se añadirá automáticamente en el “carrito de compra”. Si se desean agregar más productos, deberá seleccionar la opción “Continuar comprando”. Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar del carrito de compra. En el carrito de compra se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez se han escogido todos los productos se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos. Escogido/s el/los producto/s, deberá clicar en la pestaña de finalizar, para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida). Se solicitará el registro del usuario para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), en el que se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad y el Aviso Legal (y linkear ambas)). Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro. Si ya estuviera registrado, puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado. Por favor, revise los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verifique siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.
En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características del producto comprado.
Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.
Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web.
AghartaYoga proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de su email de contacto [email protected] Si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.
PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:
Todos los precios de cursos expuestos incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias (no haya más plazas disponibles) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. (IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos o servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.)
El pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.
Si el pago se realiza a través de alguna plataforma o banco que cobre comisión por la transacción, el pago de esta comisión será a cargo del usuario.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que, en todo caso, la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.
Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.
Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar vía correo electrónico a la dirección facilitada.
FORMAS DE PAGO:
A continuación detallamos los sistemas disponibles:
7.1 PayPal u otras plataformas: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redirigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y AghartaYoga no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.
7.2 Bizum o transferencia bancaria: se facilitarán los datos necesarios en el momento de la compra para poder realizar los pagos parciales o totales a través del banco correspondiente, ya sea a través de el pago rápido por contacto de teléfono como con código IBAN y BIC.
7.3 Efectivo. El usuario podrá hacer el pago también en efectivo pasando por la escuela si así lo desea.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
- Aplica a la formación de 10 meses:
8.1 Derecho de desistimiento: El desistimiento a la realización del curso implicará la perdida de la paga y señal (matrícula) abonada y al pago de los módulos realizados. El Usuario tiene 15 días naturales, contados a partir de la fecha de notificación, para la devolución del mismo (art. 71 Ley 3/2014, de 27 de marzo). Dicha notificación deberá ser por escrito, escribiendo un correo a [email protected] para obtener el reembolso.
En caso de desistimiento, si no hay más plazas disponibles para el curso, el usuario no podrá volver a incorporarse.
En caso de haber realizado la mitad del curso, el desistimiento no tendrá derecho a reembolso. Pero el usuario puede completar el curso más adelante si lo desea.
- Clases: el pago de la mensualidad de clases no es reembolsable.
- Retiros y talleres: El desistimiento a la realización del curso implicará la perdida de la paga y señal, y deberá notificarse con un mínimo de 15 días previos al inicio del retiro o taller.
REINTEGROS (Aplica a la formación de 10 meses):
9.1 Reembolso por devolución: Para el caso de devolución, el reembolso de los importes pagados se efectuará a través del medio de pago que se utilizó en la compra.
9.2 Plazo de Reembolso: el reembolso se efectuará en un plazo de 15 días hábiles desde la recepción y verificación de las condiciones de la recepción del envío. El plazo máximo para realizar el pago establecido es de 15 días.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si es persona jurídica) o del usuario (si es persona física).
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).
COMENTARIOS Y SUGERENCIAS: Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a [email protected]
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas escribiendo al mismo email.
De una parte, el proveedor de los productos, Maria T. Escudero Ortiz (en adelante también el prestador), con domicilio social en Carrer Mare de Deu del Coll 76, bajos 1, CIF 18038428B y e-mail: [email protected], siendo titular del sitio web www.aghartayoga.com.com, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado.
Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web www.aghartayoga.com mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:
Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.
El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail [email protected] para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.
Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.
AghartaYoga no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos tales como tarjetas de memoria.
AghartaYoga no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos a la venta en la web.
La responsabilidad civil de AghartaYoga por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad al prestador por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web www.aghartayoga.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web.
AghartaYoga es una escuela de yoga que se centra en la enseñanza de las técnicas físicas, las técnicas de respiración, la filosofía que acompaña a esta disciplina, anatomía y desarrollo personal. Estas matrias pueden darse de forma presencial o también a través de plataformas de enseñanza online.
OBJETO DEL CONTRATO:
2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
2.2 Territorio de aplicación: Las clases online están activas para todo el mundo.
2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.
2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: AghartaYoga se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.
INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB:
3.1 Publicación de precios: De forma excepcional los precios de los productos mostrados en nuestra web pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto, y si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con Ud. con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, Ud. podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.
3.2 Información de productos: La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada por redes sociales constituye una invitación a hacer un trato. Dicha información no constituye una oferta de suministrar ningún producto por nuestra parte.
Los contenidos de www.aghartayoga.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Debido a esto, es posible que los contenidos puedan mostrar, en ocasiones excepcionales, información de carácter provisional sobre algunos productos. En caso de que la información suministrada no se correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Todas las informaciones contractuales presentes en la web se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el cliente puede hacerse en otro idioma siempre indicándolo antes de iniciar el procedimiento de contratación.
3.3 Disponibilidad de los productos: Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar algún curso, ya sea porque se ha dejado de enseñar o no sea la época del año en que imparte en el momento de la compra. En estos casos, nos pondremos en contacto con Ud. para darle a elegir entre las siguientes opciones:
a) elección de un curso alternativo, con características similares al producto a reemplazar; b) la comunicación de su disponibilidad, por si prefiere esperar a que dicho curso vuelva a estar disponible. Si declina nuestras sugerencias, el pedido relacionado con este curso será cancelado y se le devolverá cualquier suma que hubiera satisfecho por los mismos.
3.4 Derecho de Anulación: AghartaYoga se reserva esta acción (derecho de anulación) de la realización de cualquier curso, retiro o clases, por ejemplo si no hubiera el número mínimo de inscritos para la correcta realización del mismo.
3.5 Fraude: Si AghartaYoga sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
CONDICIONES COMERCIALES EN LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
AghartaYoga presentará al cliente un presupuesto detallando partidas, importes, impuestos y plazos de entrega del trabajo, siempre con el IVA incluido.
El cliente deberá entregar a AghartaYoga, en la mayoría de los cursos y retiros, una reserva, generalmente del 20%, antes del inicio del curso, mediante Bizum, Paypal o transferencia bancaria que servirán como justificante de pago. El resto del pago se realizará al inicio del curso, aunque hay opciones de pagos aplazados. Si no se completa el pago restante, podrá ser denegado el acceso al curso o retiro.
Las clases se pagan puntualmente, o por mensualidades, en la forma de pago elegida: Bizum, transferencia, efectivo o Paypal. No hay matrícula.
El plazo de entrega estará siempre condicionado a la entrega de documentación, acceso a servicios y plataformas o cualquier otro requisito que AghartaYoga solicite al cliente para poder realizar el servicio acordado. Los plazos que demore el cliente en responder a dichas solicitudes, interrumpirán el contador de tiempo.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA:
El usuario para poder acceder a los productos ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de desarrollo de la LOPD, detallados en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Escoger el producto haciendo clic en él, y se añadirá automáticamente en el “carrito de compra”. Si se desean agregar más productos, deberá seleccionar la opción “Continuar comprando”. Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar del carrito de compra. En el carrito de compra se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez se han escogido todos los productos se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos. Escogido/s el/los producto/s, deberá clicar en la pestaña de finalizar, para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida). Se solicitará el registro del usuario para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), en el que se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad y el Aviso Legal (y linkear ambas)). Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro. Si ya estuviera registrado, puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado. Por favor, revise los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verifique siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.
En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características del producto comprado.
Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.
Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web.
AghartaYoga proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de su email de contacto [email protected] Si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.
PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:
Todos los precios de cursos expuestos incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias (no haya más plazas disponibles) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. (IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos o servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.)
El pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.
Si el pago se realiza a través de alguna plataforma o banco que cobre comisión por la transacción, el pago de esta comisión será a cargo del usuario.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que, en todo caso, la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.
Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.
Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar vía correo electrónico a la dirección facilitada.
FORMAS DE PAGO:
A continuación detallamos los sistemas disponibles:
7.1 PayPal u otras plataformas: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redirigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y AghartaYoga no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.
7.2 Bizum o transferencia bancaria: se facilitarán los datos necesarios en el momento de la compra para poder realizar los pagos parciales o totales a través del banco correspondiente, ya sea a través de el pago rápido por contacto de teléfono como con código IBAN y BIC.
7.3 Efectivo. El usuario podrá hacer el pago también en efectivo pasando por la escuela si así lo desea.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
- Aplica a la formación de 10 meses:
8.1 Derecho de desistimiento: El desistimiento a la realización del curso implicará la perdida de la paga y señal (matrícula) abonada y al pago de los módulos realizados. El Usuario tiene 15 días naturales, contados a partir de la fecha de notificación, para la devolución del mismo (art. 71 Ley 3/2014, de 27 de marzo). Dicha notificación deberá ser por escrito, escribiendo un correo a [email protected] para obtener el reembolso.
En caso de desistimiento, si no hay más plazas disponibles para el curso, el usuario no podrá volver a incorporarse.
En caso de haber realizado la mitad del curso, el desistimiento no tendrá derecho a reembolso. Pero el usuario puede completar el curso más adelante si lo desea.
- Clases: el pago de la mensualidad de clases no es reembolsable.
- Retiros y talleres: El desistimiento a la realización del curso implicará la perdida de la paga y señal, y deberá notificarse con un mínimo de 15 días previos al inicio del retiro o taller.
REINTEGROS (Aplica a la formación de 10 meses):
9.1 Reembolso por devolución: Para el caso de devolución, el reembolso de los importes pagados se efectuará a través del medio de pago que se utilizó en la compra.
9.2 Plazo de Reembolso: el reembolso se efectuará en un plazo de 15 días hábiles desde la recepción y verificación de las condiciones de la recepción del envío. El plazo máximo para realizar el pago establecido es de 15 días.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si es persona jurídica) o del usuario (si es persona física).
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).
COMENTARIOS Y SUGERENCIAS: Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a [email protected]
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas escribiendo al mismo email.